Informācija ceļotājiem

Latvia Tours ir viens no Latvijas tūrisma tirgus līderiem ar vairāk nekā 30 gadu pieredzi, stabilu reputāciju un drošu darbības modeli. Mēs strādājam caurspīdīgi, profesionāli un ar ilgtermiņa atbildību – mums patiešām var uzticēties.
Uzņēmumam ir PTAC (Patērētāju tiesību aizsardzības centra) izsniegta licence, un tas ir iekļauts Tūrisma operatoru un aģentu datubāzē (licences Nr. T-2019-137).
Mēs strādājam atbilstoši starptautiskiem kvalitātes un ilgtspējas standartiem, tostarp esam pirmā aģentūra Latvijā, kas ieguvusi Travelife Certified statusu un esam Lufthansa City Center tūrisma aģentūru tīkla partneruzņēmums Latvijā, starptautisku un Latvijas tūrisma nozares profesionāļu asociāciju biedrs - IATA (Nr. 67320142), ALTA, ICCA, LIVE RIGA/MEET RIGA, Latvian Convention Bureau, AmCham. Tāpēc mūsu sniegtajiem pakalpojumiem var droši uzticēties.

1. ESTO 3 – ceļojuma apmaksa 3 vienādās daļās 3 mēnešu laikā.
2. ESTO nomaksa – ceļojuma apmaksa ikmēneša maksājumos no 3 līdz 60 mēnešiem.

• Dažādām valstīm prasības atšķiras – dažkārt pasei jābūt derīgai līdz pat 6 mēnešiem pēc atgriešanās.
• Personas apliecību (ID karti) var izmantot tikai Latvijas pilsoņi ceļojot uz ES valstīm.
• Latvijas pilsoņa pases, kas izdotas līdz 2002. gada 1. jūlijam, vai pases ar 50 gadu derīguma termiņu, nav derīgas ceļošanai ārpus Šengenas zonas. ārvalstu diplomātiskās un konsulārās pārstāvniecības Latvijā

• Bērnam  un vecākiem jābūt pasei, kuras termiņš ir 6 vai vairāk mēneši pēc ceļojuma beigām.
• Vecāka ceļošanas dokumentā jābūt ierakstam, kas apliecina radniecību ar bērnu.
• Ja ieraksta nav, nepieciešama bērna dzimšanas apliecība vai tās notariāli apliecināta kopija.

• Pase, kuras termiņš ir 6 vai vairāk mēneši pēc ceļojuma beigām.
• Notariāli apliecināta vecāku vai aizbildņa piekrišana bērna patstāvīgai izceļošanai;
• Bērna dzimšanas apliecība vai tās notariāli apliecināta kopija.

Lidostas darbinieki var atteikt reģistrāciju, ja nav visi nepieciešamie dokumenti.

• Bērnam un pilnvarotajai personai, kuras termiņš ir 6 vai vairāk mēneši pēc ceļojuma beigām.
• Notariāli apliecināta pilnvara no vismaz viena vecāka vai aizbildņa.
• Bērna dzimšanas apliecība vai tās notariāli apliecināta kopija.

• Nekavējoties informējiet Latvia Tours par izmaiņām,
• Jums, iespējams, būs jāveic rezervācijas korekcija, lai atjauninātu vārdu/uzvārdu visos ceļojuma dokumentos,
• Daži pakalpojumu sniedzēji (aviokompānijas, kruīzu kompānijas u.c.) var piemērot papildu maksas par vārda labojumu, tāpēc svarīgi rīkoties savlaicīgi.,

• Ceļotājiem, kas vēlas sevi pasargāt no negaidītiem medicīniskajiem izdevumiem,
• Ceļotājiem, kas vēlas apdrošināt savu civiltiesisko atbildību.
• Ceļotājiem, kas grib sevi pasargāt no zaudējumiem, kas radušies saistībā ar bagāžas aizkavēšanos, nozaudēšanu, sabojāšanu vai zādzību.
• Ceļotājiem, kas vēlas pasargāt sevi no neplānotiem izdevumiem saistībā ar lidojuma aizkavēšanos vai ceļojuma atcelšanu, pārtraukšanu.

• Ja lidostas teritorijā pazaudētas personīgās mantas, vērsies lidostas uzziņu dienestā,
• Ja mantas atstātas lidmašīnas salonā, sazinies ar konkrēto aviokompāniju,
• Ja tava bagāža nav atceļojusi uz Latviju kopā ar tevi, sazinies ar attiecīgo bagāžas servisu: vairāk informācijas 

• Ne visas aviokompānijas ļauj pārvadāt dzīvniekus. Svarīgi šo informāciju noskaidrot pirms ceļojuma iegādes!
• Katrai aviokompānijai var būt savi noteikumi ceļošanai ar dzīvniekiem. Tie attiecas uz dzīvnieku pārvietošanu lidmašīnas salonā, ceļošanas ierobežojumiem konkrētu šķirņu suņiem, prasībām transporta konteineriem un citiem aspektiem. 
• Dzīvnieku pārvadāšanai nepieciešami dažādi dokumenti – Eiropas Savienības lolojumdzīvnieka pase vai citi dokumenti atkarībā no dzīvnieka sugas un pārvadāšanas prasībām. Vajadzīgas arī noteiktas vakcinācijas, un dzīvniekam jābūt identificējamam ar mikročipu vai citā veidā atkarībā no dzīvnieka sugas.
• Prasības ceļošanai ar dzīvniekiem Eiropas Savienībā atradīsi Pārtikas un veterinārā dienesta mājas lapā. Pirms ceļojuma noskaidro prasības ieceļošanai ar dzīvnieku valstī, uz kuru plāno doties. To vari izdarīt attiecīgās valsts diplomātiskajā pārstāvniecībā.
• Lidostas skaļā un trokšņainā vide, dažādās smaržas un lielais daudzums svešu cilvēku dzīvniekam rada stresu. Paša dzīvnieka un apkārtējo drošībai gan lidostā “Rīga”, gan lidojuma laikā dzīvniekiem jāatrodas transportēšanas konteinerā vai somā. Tai ir jābūt piemērotai dzīvnieka augumam, labi ventilētai, ūdensizturīgai. Svarīgi, lai dzīvnieks no somas vai konteinera nevar izbēgt. Drošības pārbaudes laikā dzīvnieku no transportēšanas konteinera/somas izņem.

Ar šādiem saīsinājumiem apzīmē ēdināšanas veidus:

• SC (Self Catering) vai RO (Room Only) - Bez Ēdināšanas.
• BB (Bed & Breakfast) - Tikai Brokastis.
• HB (Half board) - Brokastis un Vakariņas.
• FB (Full board) - Brokastis, Pusdienas un Vakariņas.
• AI (All Inclusive) - Viss iekļauts.
• UAI (Ultra All Inclusive) - Ultra viss iekļauts.

Ceļotājiem jāierodas lidostā ne vēlāk kā 2 stundas pirms izlidošanas, šis laiks ir nepieciešams, lai noformētu reģistrāciju. Pēc bagāžas reģistrācijas, tiek izsniegta iekāpšanas karte, uz kuras norādītas sēdvietas lidmašīnā. Tāpat arī iespējama Jūsu rokas bagāžas pārbaude.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka aviosabiedrībai ir tiesības atteikties uzņemt lidmašīnā pasažieri, kura garīgais vai fiziskais stāvoklis, tostarp atrašanās alkohola un narkotisko vielu reibuma stāvoklī, var būt bīstams viņam pašam, citiem pasažieriem, apkalpei vai īpašumam, kā arī iekāpšana var tikt atteikta citu iemeslu dēļ, kas norādīti aviosabiedrības pārvadāšanas noteikumos. Mēs lūdzam jūs lidmašīnas salonā izturēties atbildīgi un ievērot visas aviācijas drošības prasības. B

rīdinām, ka par noteikumu pārkāpumiem lidmašīnā likums paredz administratīvo atbildību, un zaudējumus, kas radušies aviopārvadātājam vai ceļojuma rīkotājam, ir pienākums atlīdzināt pasažierim, kurš nodarījis zaudējumus.

Par zīdaini tiek uzskatīts bērns, kurš lidojuma dienā ir jaun

āks par 2 gadiem. Zīdaiņiem netiek piešķirta atsevišķa sēdvieta, lidmašīnas salonā viņi var sēdēt klēpī pieaugušam pasažierim. Lidot ar pieaugušo pasažieri var tikai viens zīdainis. Maksimālais zīdaiņu skaits lidmašīnā ir ierobežots un atkarīgs no skābekļa masku, zīdaiņu glābšanas vestu un zīdaiņu drošības jostu standarta skaita. Sēdēt kopā ar zīdaiņiem ir atļauts tikai īpaši noteiktās vietās ar pieaugušo, kurš ir vecāks par 16 gadiem, un ir jāizmanto īpaša drošības josta zīdainim. Zīdainim, kuram lidojuma laikā paliek 2 gadi, jāpērk atsevišķa bērnu biļete ar atsevišķu sēdvietu. Personas, kas ceļo ar zīdaiņiem, var ienest lidmašīnas salonā pamatotu daudzumu šķidruma (piemēram, bērnu pārtiku, želeju, pienu), taču atcerieties, ka kontroles punktos kontroles amatpersonas var lūgt uzrādīt šķidrumu. Tāpat kā jebkuram pasažierim, arī zīdainim ir nepieciešams derīgs personu apliecinošs dokuments un citi ceļošanas dokumenti. 

Personām ar kustību traucējumiem, kurām lidojuma laikā, kā arī transfēra laikā no viesnīcas / uz viesnīcu var būt nepieciešama īpaša palīdzība, pirms Organizētā ceļojuma līguma parakstīšanas ir pienākums sazināties un vienoties ar apkalpojošo pārvadātāju vai ceļojumu rīkotāju par vietu apstiprināšanu lidmašīnas salonā. Personām ar īpašām vajadzībām, sirds elektrokardiostimulatoru, elpošanas aparātu, kā arī personām ar sirds slimībām, personām, kas gatavojas operācijai u.t.t., pirms Organizētā ceļojuma līguma parakstīšanas ir pienākums konsultēties ar ārstiem un saņemt viņu atļauju vai ieteikumus par ceļojumu un iespējamo risku novērtējumu ceļojuma laikā. Nesaņemot brīdinājumu par veselības stāvokli vai iespējamiem riskiem, kā arī pārvadājumu pakalpojumu nesaskaņošanas gadījumā ar apkalpojošo pārvadātāju vai ceļojuma rīkotāju, pārvadātājam, kurš veic pārvadājumus, ir tiesības atteikt šāda pasažiera pārvadāšanu, un visi iespējamie šādas uzvedības riski un sekas gulstas uz ceļotāju. Pasažieri, kuri lidojuma laikā nespēj parūpēties par sevi, var lidot tikai vesela pieauguša cilvēka pavadībā. Visiem pasažieriem ar īpašām vajadzībām jāsēž normālos lidmašīnas sēdekļos ar paceltu atzveltni. Lidojuma laikā stjuartēm ir aizliegts palīdzēt pasažieriem ēst, kā arī palīdzēt pasažieriem uzturēt personīgo higiēnu. Stjuartēm ir aizliegts pacelt un pārvadāt pasažierus.

! Katrā konkrētā gadījumā pirms ceļojuma iegādes precizējiet grūtnieču pārvadāšanas noteikumus aģentūrā.
! Šajā sadaļā sniegtā informācija ir vispārīga rakstura un paredzēta informatīviem nolūkiem. Tā nav uzskatāma par medicīnisku konsultāciju vai konkrētas aviokompānijas saistošu noteikumu pilnu atspoguļojumu.

Ceļošana grūtniecības laikā ir individuāls veselības jautājums. Pirms ceļojuma rezervēšanas aicinām konsultēties ar ārstējošo ārstu par iespēju droši lidot, ņemot vērā grūtniecības norisi, termiņu un plānoto galamērķi.
Jāņem vērā, ka lidojums, klimata maiņa, laika joslu atšķirības un fiziska pārslodze var ietekmēt pašsajūtu.

Grūtnieču drošībai un ērtībai lidojuma laikā tiek piemērotas šādas prasības: 
* Bez medicīniskās izziņas lidojums parasti ir atļauts: 0–31 nedēļa vienaugļa grūtniecība / 0–27 nedēļa daudzaugļu grūtniecība; Medicīniskā izziņa jāuzrāda: 32–35 nedēļa vienaugļa grūtniecība / 28–32 nedēļa daudzaugļu grūtniecība;
* Lidojumi aizliegti: no 36 nedēļas vienaugļa grūtniecība / no 33 nedēļas daudzaugļu grūtniecība.

Lidojumu ierobežojumus grūtniecēm nosaka konkrētā aviokompānija. Precīzie termiņi un prasības var atšķirties atkarībā no pārvadātāja.

Drošības apsvērumu dēļ grūtniecēm, kurām nav grūtniecības apliecības vai ārsta izziņas, kurā norādīts grūtniecības ilgums, var aizliegt iekāpt lidmašīnā, ja aviokompānijas darbiniekam rodas šaubas par grūtnieces lidojuma drošību un darbinieks uzskata, ka iespējams, grūtniecei būs nepieciešama papildu uzmanība. Atsevišķas aviokompānijas var pieprasīt papildu deklarācijas vai veidlapas, kas jāaizpilda pirms lidojuma vai reģistrācijas laikā.
Medicīniskajai izziņai jābūt izsniegtai ne agrāk kā 2 nedēļas pirms plānotā lidojuma, taču daži aviopārvadātāji var prasīt, lai tā būtu izsniegta ne agrāk kā 5–7 dienas pirms lidojuma.

Izziņā jābūt:
* ārsta vai akušiera parakstam;
* izziņai jābūt izsniegtai un parakstītai uz klīnikas/slimnīcas veidlapas;
* norādei par vienaugļa vai daudzaugļu grūtniecību;
* norādei par grūtniecības nedēļu un plānoto dzemdību datumu;
* norādei par to, ka pasažieris drīkst lidot.

Medicīniskajā izziņā sniegtajai informācijai jābūt pieejamai un saprotamai, izziņai jābūt angļu valodā. Pret izziņas formu nav īpašu prasību, izziņas veidlapai jāatbilst medicīnas iestādes noteiktajai formai. Pēc 28. grūtniecības nedēļas pasažieris ir pilnībā atbildīgs par jebkādām sekām, kas rodas lidojuma laikā. Pirmajās 7 dienās pēc bērna piedzimšanas lidojumi sievietēm ir aizliegti.

! Noteikumi par grūtnieču pārvadāšanu dažādās aviokompānijās ir individuāli, un var atšķirties no iepriekšminētā. 

Pirms ceļojuma ieteicams painteresēties par infekcijas slimību profilaksi atpūtas valstī. Vakcinācija ir viens no efektīvākajiem profilakses pasākumiem pret infekcijas slimībām. Pietiekama imunitāte veidojas tikai pēc noteikta laika pēc vakcinācijas. Imunitātes veidošanās periods ir atkarīgs no: slimības, pret kuru tiek veikta vakcinācija; nepieciešamo vakcināciju skaits; iepriekšēja vakcinācija pret to pašu slimību. Tāpēc par vakcināciju jums vajadzētu sazināties ar ārstu 4-6 nedēļas pirms ceļojuma sākuma. Vakcinēties ieteicams, ņemot vērā šādu informāciju: uz kuru valsti ceļojums plānots, brauciena ilgums, dzīves apstākļi valstī, uz kuru plānots ceļojums, ceļotāja vecums, veselības stāvoklis, iepriekšējas vakcinācijas, vakcinācijas izmaksas. Informācija par ceļotāju vakcināciju un profilaktisko vakcināciju, dodoties uz konkrētām valstīm, atrodama Slimību profilakses un kontroles centra mājas lapā